Информация об обмене и возврате онлайн-заказа

Вы можете обменять или вернуть товар, не подошедший по каким-либо причинам в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Важно, чтобы на товаре не было повреждений и следов использования: пятен, разлития товара, не нарушена оригинальная упаковка

КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ?

1. Свяжитесь с нами и сообщите о намерении обменять или вернуть товар;
2. Отправьте товар через удобный пункт выдачи СДЭК.

Данные для отправки: г. Казань, ул.АДРЕСС. Контактное лицо: ИМЯ (телефон: +7 (000)000 00 00. Важно: сообщите сотруднику СДЭК, что у вас отправка по тарифу «Склад-Дверь».

Стоимость доставки возврата оплачивается покупателем.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

После того, как мы получим товар, мы вышлем вам обмен в течение 7 рабочих дней или осуществим возврат денежных средств в течение 2 рабочих дней с даты получения возврата. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлен платеж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.

Нетоварный вид, наличия следов носки, или отсутствие производственных ярлыков могут быть основанием для отказа в обмене или возврате.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был осуществлен платеж. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.

При отмене заказа после его передачи в службу доставки, денежные средства за доставку не возвращаются.